Decálogo del técnico informático
En clave de humor y basado en la experiencia
  • Cuando el técnico acuda a su llamada, apague el equipo y vaya a tomarse un café. No nos espere, para nosotros no es ningún problema adivinar todas sus contraseñas de usuario.
  • Cuando nos llame para decirnos que cambiemos su ordenador de lugar, asegúrese de que lo deja bajo media tonelada de postales, fotos de niños, flores secas, trofeos, zapatillas, etc... A nosotros, como no tenemos vida privada, nos encanta echar un vistazo a la suya.
  • Cuando el técnico le envíe un correo electrónico de respuesta a su consulta, bórrelo inmediatamente sin leerlo, lo más probable es que no tenga ninguna importancia.
  • Cuando su ordenador no funcione apáguelo y no deje ningún papel con su nombre ni la descripción del problema, nos encanta el misterio.
  • Cuando el técnico le esté explicando cómo cambiar algún parámetro de su configuración, lea el periódico, tenemos esa mala costumbre porque nos encanta oírnos a nosotros mismos.
  • Cuando le demos alguna explicación sobre algún programa, no se moleste en tomar nota, siempre estaremos ahí para volver a explicárselo.
  • Cuando la impresora no imprima, reenvíe su trabajo al menos 20 veces, a veces los trabajos que intenta imprimir desaparecen en el éter sin razón aparente. Cuando la impresora no imprima tras los 20 intentos, envíe su trabajo a todas las demás impresoras de la empresa, seguro que alguna lo hará.
  • No use la ayuda que viene en los programas, es exclusivamente para gente desocupada.
  • Nunca nos dé las gracias, nos encanta nuestro trabajo y además nos pagan.
  • Siempre que el técnico le pregunte si ha instalado algún nuevo programa en su computador, conteste que no, a nadie le importa lo que usted tiene en su PC.
  • Cuando el sistema le pregunte "¿Está usted seguro?", conteste siempre "Sí" o "Aceptar". ¿Si no estuviera usted seguro no lo habría hecho, verdad?.
  • Siéntase completamente libre de decir "Estoy harto de esta porquería de informática", a nosotros nunca nos ha molestado que opinen que nuestra profesión es una porquería.
  • Cuando le suceda algo a su ordenador, pida a otra persona que nos llame, a los técnicos nos encanta tratar con terceras personas que desconocen cuál es exactamente su problema.
  • Cuando escanée una foto, hágalo a tope de colores y resolución, y con un tamaño de 30 megas. A continuación envíela a todo el mundo a través de su correo electrónico. Luego llámenos para decirnos que no funciona el correo electrónico.
  • Cuando tenga que imprimir cientos de folios, no se le ocurra hacerlo en varias veces, ¡mándelos todos de una vez!, los demás pueden esperar.
  • Cuando traiga el ordenador de casa para que se lo reparemos gratis, por favor recuérdenos que es urgente para que por la tarde alguien pueda jugar al solitario con él.
  • Cuando el técnico le dé su recomendación sobre algún tema no le haga caso y confíe en la recomendación que le ha dado un amigo suyo que sabe de informática. Es más que probable que su amigo sepa más que nosotros sobre ese tema.
  • Cuando necesite la ayuda del técnico, no se afane, puede hacerlo unas pocas horas antes de necesitar el equipo, podemos hacer milagros en tiempo record.

¡Ah, y discúlpenos por ser técnicos informáticos!

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