Cuota asesor para determinadas solicitudes de información
¿Por qué es necesaria la cuota asesor?
Aunque las peticiones habituales de los clientes sobre precios o productos no suelen ser muy complejas, ya que el cliente sabe más o menos lo que desea y se le puede dar rápidamente una orientación, en algunas ocasiones se presentan peticiones de presupuestos o asesoramiento sobre cuestiones que requieren un largo análisis que permita informar convenientemente al cliente para que pueda tomar una decisión, con el añadido de su desconocimiento en muchas ocasiones de las muchas opciones posibles que ofrece el mercado y la necesidad de darle a conocer dicha información de forma que pueda comprenderla, utilizando el menor lenguaje técnico posible o largas explicaciones que aclaren conceptos.

En ocasiones ocurre además que tras dicho análisis y las correspondientes comunicaciones, consultas a proveedores o fabricantes, llamadas telefónicas, aclaraciones, etc..., el cliente opta finalmente por no hacer nada, bien porque se había hecho una idea equivocada, porque pensaba que era más asequible, o simplemente porque acaba descubriendo que no lo necesita realmente o no es viable por agún motivo (incumplimiento de requisitos suficientes para poder llevarlo a cabo, incompatibilidad con otros productos o servicios instalados, etc...). En otras ocasiones y una vez informado mediante nuestro asesoramiento acaba adquiriendo la solución en aquel proveedor que le ofrece el mejor precio de todos aunque no da soporte de asesoramiento, limitándose a vender el producto concreto que el cliente solicita, como es el caso de algunas tiendas on-line u otros establecimientos.

Es en base a esta realidad que JassTIC ha establecido la "Cuota Asesor" para determinadas solicitudes puntuales de presupuestos o peticiones de asesoramiento sobre precios y/o productos.

¿Cómo funciona?
Cuando un presupuesto o petición de asesoramiento sobre precios y/o productos requiera de un análisis de cierto nivel por su laboriosidad o complejidad, se avisará al cliente de que dicha solicitud requiere de una "cuota asesor".

La cuota se establece en 50 € + IVA, la cual deberá ser ingresada en cuenta para que el presupuesto o asesoramiento se realice.

En base a la información suministrada por el cliente se le informará por correo electrónico de las distintas opciones que ofrece el mercado para su caso concreto, para que pueda valorar los pros y los contras de cada opción y elegir aquella solución que considere más conveniente, basándose ya en su propio criterio y enfatizando aquellos aspectos que considere oportunos: economía, rendimiento, servicio, o cualquier otro.

En base a la información suministrada por el cliente, la información solicitada será entregada en una única comunicación por correo electrónico, salvo que se detecte algún error de información o precio en la misma, en cuyo caso se le reenviará de nuevo la misma información ya corregida.

Si con posterioridad al envío de la información el cliente descubre que sus necesidades han cambiado y solicita nueva información que debido a su nivel de análisis también requiera de cuota asesor, se realizará de nuevo el proceso indicado anteriormente, considerándose dicha solicitud de información como una nueva solicitud.

JassTIC no se hace responsable de un asesoramiento ineficaz debido a errores u omisiones en la información suministrada por el cliente.

Formulario de contacto

Nombre

Correo electrónico *

Mensaje *


  • Este sitio web no utiliza cookies reguladas por la L.S.S.I.: No se utilizan cookies propias y sólo generan cookies los botones sociales de Facebook, Twitter y Google+, cuya finalidad es la de facilitar que los contenidos de la web puedan ser compartidos en las redes sociales. Dichas cookies quedan excluídas del ámbito de aplicación del artículo 22.2 de la L.S.S.I. según la "Guía sobre el uso de las cookies" de la Agencia Española de Protección de Datos, en la que se citan el tipo de cookies excluídas: cookies de entrada del usuario, cookies de autenticación o identificación de usuario (únicamente de sesión), cookies de seguridad del usuario, cookies de sesión de reproductor multimedia, cookies de sesión para equilibrar la carga, cookies de personalización de la interfaz de usuario, y cookies de complemento (plug-in) para intercambiar contenidos sociales.
  • En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que nos suministre a través del formulario de contacto o por correo electrónico serán tratados de forma confidencial y pasarán a formar parte de un fichero titularidad de José Antonio Serrate Sierra que ha sido debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos. Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para atender sus peticiones de información, gestionar la prestación de nuestros servicios y elaborar las correspondientes facturas y documentos oficiales. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición con arreglo a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, enviándonos un correo electrónico en el que nos indique el derecho que desea ejercitar. El Usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a José Antonio Serrate Sierra o a cualquier tercero, a causa de la cumplimentación del formulario o correo electrónico con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.
  • Los nombres e imágenes de los productos mostrados así como de sus correspondientes fabricantes se utilizan únicamente con propósito identificativo.

© 1995/2016 José Antonio Serrate Sierra
El Prat de Llobregat (Barcelona)